La problématique :
Faciliter le recours aux formations préalables à l’embauche pour les TPE et les PME. Concevoir un service pour rendre les acteurs plus autonomes.

La démarche :
Interviews avec toutes les parties prenantes pour comprendre leurs usages, besoins et points de friction.
Stratégie et vision.
Co-design.
Création de maquettes et tests.
Approche Test & Learn.

Les livrables :
Cartographie des parties prenantes, proto-personas, parcours utilisateurs, ateliers de « design studio », maquettes, rapports des tests avec les utilisateurs, POC (Proof of Concept).